Наглост - дружеството публикува оправдателно писмо

"Топлофикация - София" уведоми днес своите клиенти, че декемврийските сметки за парно са средно с 17% по-ниски, в сравнение със същия месец на 2012 година.

Интересното е, че под формата на прессъобщение, дружеството се подигра за пореден път със своите клиенти, казвайки им в прав текст, че вместо да заплатят 150 лева сметка, те ще платят 124,5 лева.

Как точно достигат до този процент така и не става ясно. Първоначално твърдят, че тези проценти идват като резултат от намаленото потребление и разликата в среднонощните температури. Тази разлика, обаче, е незначителна, а студът си е студ. Потребителите не се топлят нито от 0 градуса, нито от минус 1.

"Доволните" клиенти на Топлофикация - София ще реализират икономия в размер на 25,5 лева, което обърнато в хранителни продукти прави около 3 килограма месо.

Кой каза, че е наложително подобно "постижение" да бъде отбелязано в специално прессъобщение?

Опитват се небрежно да ни втълпят, че процентите, които посочват са важни, но в края на съобщението си се застраховат:

"Припомняме, че окончателните индивидуални сметки за топлинна енергия се получават след отчитането на уредите в жилищата на клиентите в края на отоплителния сезон и след изготвянето на изравнителните сметки". Тоест, единственият извод след такова уточнение е, че да, намаление ще има, но за някои то ще е 17 процента, за други едва 4, за немалка част - никакво.

Ако е така, защо е необходимо да се уведомяват клиентите, а не просто да се направят точни изчисления, да се формират фактурите и всеки да заплати това, което реално е консумирал?

Представяме на вашето внимание и пълният текст на "твърде парадоксалното" прессъобщение:

Декемврийските сметки за парно в София са средно със 17% по-ниски, в сравнение със същия месец на 2012 г., съобщиха от пресслужбата на "Топлофикация - София".

Според данните на Изчислителния център на “Топлофикация София”, през последния месец на миналата година абонатите на компанията са консумирали 505 806 МВтч или близо 7% по-малко топлинна енергия, в сравнение със същия месец на 2012 г.

Една от причините за пониженото потребление, е по-високата средноденонощна температура +0,5 °C, през декември 2013 г., измерена от НИМХ към БАН, сравнена със същия месец на 2012 г. когато е била - 0,8 °C. По-ниската цена на топлинната енергия сега в сравнение с 2012 г., заедно с намаленото потребление дава комулативно понижение на сметките средно с около 17%.

Според информацията, предоставена от Изчислителния център на „Топлофикация София”, за декември 2013 г. 74% от абонатите на компанията ще получат сметки до 150 лв.

Експертите на компанията отново направиха предварителен анализ на сметките на онези свои клиенти, чийто фактури за топлинна енергия са над 300 лв. и проверката потвърди, че както и при изчисляването на ноемврийските сметки в повечето от случаите те са изготвени на базата на реални месечни отчети в сравнително големи жилища или са резултат на определен по-висок прогнозен дял в сравнение с миналия отоплителен сезон.

С решение на Общото събрание на етажната собственост, клиентите биха могли да поискат от обслужващия ги топлинен счетоводител проверка на заявените нулеви прогнозни дялове в сградата, както и междинен отчет на уредите, за да може да се извърши корекция на прогнозните дялове в случай на значително разминаване с реалното потребление. „Топлофикация София” има готовност също така да окаже съдействие на онези сгради, които вземат решение и заявят обследване с термовизионна камера.

Декемврийските си сметки за отопление и топла вода, столичани могат да заплащат в касите на Топлофикация София. Във фактурите е индексирана 3% отстъпка от сметката на всеки коректен клиент, който няма просрочени задължения за потребена топлинна енергия и е заплатил последната си сметка в предвидения срок, до 30-то число на месеца.

Клиентите на компанията трябва да имат предвид, че всяка сметка е индивидуална и зависи от много и различни фактори като промени в потреблението в рамките на етажната собственост или реализирани мерки за енергийна ефективност, както и промяна в индивидуалното потребление.

Припомняме, че окончателните индивидуални сметки за топлинна енергия се получават след отчитането на уредите в жилищата на клиентите в края на отоплителния сезон и след изготвянето на изравнителните сметки.

Тогава тези, които са консумирали по-малко енергия от определения им прогнозен дял и са платили повече, ще си получат парите обратно, а клиентите, потребявали повече от определения им прогнозен дял, но платили по-малко, ще имат да доплащат.