Ръководството на летище "Пловдив" реши да проучи мнението на пътниците

Ръководството на летище „Пловдив” реши да проучи мнението на пътниците за качеството на обслужване.

В терминала на аеропорта са монтирани нови табели, които подканят пасажерите да споделят своите впечатления. За да се улесни комуникацията, в сайта на летището е поместена анкета, която още по-подробно отразява качеството на обслужване в различните звена – чек-ин, сигурност, търговски обекти, хигиена, усещане за безопасност и отношение на персонала.

„Искаме да получим обратна връзка от пътниците, за да се подобри качеството на работа в звената, в които има пропуски”, коментира директорът на летище „Пловдив” Дойчин Ангелов.

Данните от анкетата ще бъдат систематизирани и обобщени. През последните три години броят на пътниците, които минават през пловдивското летище е увеличен три пъти, защото то се оказва стратегическа точка между спа дестинациите, зимния туризъм и общините от Южен-Централен район.