Най-много са потърпевшите от купуването на дрехи и обувки през интернет сайтове

Повече от една трета от жалбите са за транспортни услуги.

„Сред тях са закъснели, отменени полети, и също така доста жалби за загубени багажи по летищата”, казва Игнат Арсенов - директор на Европейски потребителски център.

Най много са жалбите на клиенти на сайтове за дрехи и обувки. Онлайн магазините са предимно от Великобритания, Германия и Франция, съобщава бТВ.

„Жалбите са свързани най-вече с проблеми с доставката, хората не си получават стоките или с изключително закъснение, или получават частична доставка. Казват - ние си поръчваме една стока, доставя ни се друга”, допълва Арсенов.

За да сведе до минимум рискът да бъдете измамени, проверете сайта преди да направите покупката, съветват специалистите. „Тенденцията е, че тези сайтове, които извършват измами, се създават, правят измамите и много бързо се закриват и не могат да бъдат установени”, казва още Арсенов.