"Има дефекти и трябва да ги отстраним", призна изпълнителният директор на "Топлофикация" - София

Над 600 жалби са получени заради високи сметки за декемврийско парно, каза Стоян Цветанов, изпълнителен директор на "Топлофикация" – София.

Той обвини топлинните служители на дружеството, че никой не е обяснил на обществото за какво става дума, как се отчитат сметките и какво точно плащат хората.

"Има дефекти и трябва да ги отстраним", призна Цветанов за проблеми, трупани с години.

Една от промените, които ще поиска дружеството, е всички клиенти на "Топлофикация" – София, които са заявили нулево потребление за отоплителния сезон, да преминат през извънредно контролно засичане на топломерите до края на февруари. Също така се предвижда софтуер с пълна преносимост на данните от топломерите към клиентите.

"Заедно трябва да намерим механизмите, така че тази общинска фирма да работи и да направим цената атрактивна за хората", каза Цветанов.