Оплаквания и въпроси за дъждовното или пък прекалено горещо лято заливат хотелиерите по родното Черноморие в началото на всеки сезон

Така наречените „професионални туристи”, които се възползват от недостатъци и издънки в обслужването,  са се специализирали в намирането на мухъл в банята и петна по чаршафите. Често получават много бонуси-  от по-хубава хотелска стая до напълно безплатна ваканция. Това обяснява пред „Телеграф“ шефът на варненския колеж по туризъм доц. Стоян Маринов. 

Според него хотелиерите редовно връщат пари на жалващи се туристи. „Обикновено става въпрос за 10% - 30% от цената, а понякога местят недоволните гости в по-висока категория хотели, без да ги карат да доплащат. Преди години наш курорт върна суми от порядъка на 550 000 долара при оборот 50 млн. долара, което прави 1%“, разказва доц. Маринов.